よくある質問
ミツワ観光の貸切バスサービスQ&A
埼玉の「ミツワ観光」がご提供する貸切バスの送迎サービスに関して寄せられた“よくある質問”を掲載しております。ご利用Q&A形式で回答を記載しているので、観光、修学旅行、遠足、研修、通学やイベントへの送迎などに貸切バスの利用をご検討中の方はぜひご覧ください。
Q.バス運賃にはどんな費用が含まれていますか?
- 燃料代
- 乗務員(ドライバー代)
- バス貸切代
上記は、距離や日程により金額が変動します。
一方、以下のものはバス運賃に含まれていませんのでご注意ください。
- 有料道路(高速道路)代 ※特大車~中小型車で料金が異なります
- 有料駐車場代
- 乗務員宿泊代 ※お客様負担となりますので、あらかじめご了承ください
- 回送料有料道路代 ※車庫・営業所←→配車場所の間に有料道路がある場合
乗務員宿泊代について
1泊2日以上の運行の場合は、乗務員(ドライバー、ガイドなど)の宿泊が必要になる場合があります。宿泊の手配については、お客様自身でお願い申し上げます。
多くの場合、宿泊施設には乗務員用の宿泊部屋があり、1泊2食付き(一人部屋)で8,000円前後が相場です。事前に宿泊先へお問い合わせください。なお、当社側でお客様の宿泊先を手配する場合は、乗務員の宿泊についても当社で手配いたします。
Q.バスの乗降口(出発地、帰着地)を決めることはできますか?
基本的に、バスの乗降地はお客様にお選びいただいております。ただし、以下の場合には配車が困難なため、別の場所を設定させていただく可能性がございますのでご注意ください。
- 大型進入禁止区域など、交通規制がかかっている場合
- 交通量が多い場所
- 狭い場所
なお、当社の営業区域は、発着のいずれかが埼玉県内にある必要がございます。事前に以下のいずれかの条件であることをご確認ください。
CASE | 出発場所 | 到着場所 |
---|---|---|
1 | 埼玉県内 | 埼玉県内 |
2 | 埼玉県内 | 県外 |
3 | 県外 | 埼玉県内 |
Q.バスを借りる最少人数を教えてください。
バスの定員数以下であれば、お一人から貸切が可能です。大きめのバスを用意し、ゆったりとご利用いただくケースも少なくありません。
例)53人乗り大型バス(正席45席+補助席8席)を30名強で利用 など
Q.バス内で喫煙はできますか?
ご要望に応じて喫煙・禁煙をお選びいただけます。路線バスやツアーバスのような制限はございません。ぜひ自由にバスの旅をお楽しみください。
Q.バスの手配と同時に、宿泊施設や食事場所・見学場所を手配してもらえますか?
お任せください。当社には創業30年以上の経験と実績があり、旅行業務取扱管理者も在籍しております。お客様のご要望に合わせた宿泊先、お食事場所、見学場所をご紹介します。また、旅行コースの作成といったご依頼にも対応しておりますので、ぜひお気軽にお申し付けください。
Q.バス車内での飲食はできますか?
もちろんです。貸切バスはお客様だけのプライベート空間。一般的な交通機関のように、周囲の目を気にすることはありません。バス車内には冷蔵庫やポットも完備していますので、ご自由にお使いいただけます。
Q.予約はいつからできますか?
おおよそ6カ月前より承ります。先着順にて手配しておりますが、通常シーズンであれば2~3カ月前にお申し込みいただくケースが多いです。方法については「お申し込みからの流れ」をご確認ください。
なお、以下のシーズンは繁忙期となります。予約が殺到する傾向にありますので、お早めのご予約がおすすめです。
- 5月の金土日、6月 ※遠足やグループ旅行などで大変混みあいます
- 7月下旬~8月上旬 ※学校の夏休み期間はスポーツ合宿などで大変混みあいます
- 10月上旬~11月中旬 ※秋の行楽シーズンは、例年大変混みあいます
Q.バスが利用できる時間は何時から何時ですか?
特に時間の制限はありません。通常、7:00~20:00の間でご利用いただくことが多いです。深夜に運行する場合には、ツーマン運行(乗務員2名体制)になることもあり、追加料金や深夜早朝料金を頂戴致します。安全運行のために、乗務員の労務調整が必要になりますので、詳しくは一度、お問い合わせください。
Q.バス運賃・料金の支払い方法を教えてください。
当社発行の「ご予約確認書」に当社口座を記載しております。出発日の2週間前までにお振り込みをお願いしております。なお、ご予約の時点で2週間を切っている場合は、当社の規定日の期日をご案内します。詳しい流れについては、「お申し込みからの流れ」をご確認ください。
※上記、FAQと流れページで期限が違います。流れページに合わせています
Q.バス車内にあるアミューズメント設備他、装備品を教えてください。
全車両に、以下の設備をご用意しています。
- パンフレットをご参照頂き、装備品の写真をご流用ください。
- カラオケ、ビンゴゲーム (TVに内蔵されています)
- DVDデッキ
- ワイヤレスマイク ※一部、有線マイクのバスもございます
- おしぼり
- 紙コップ、割りばし、つまようじ ※無料でご利用いただけます
- ビンゴカード ※ビンゴゲームご利用時に1パックサービス
- レンタルビニール傘 ※突然の雨にご利用ください
- レンタル保冷バッグ(車内利用のみ) ※冷たいお飲み物を保冷する際にご利用ください
※上記装備品は当社バスで運行する場合です。当社バスが満車で、提携バスにて運行する場合には上記装備がない場合がございます。
Q.予約キャンセル料が発生するタイミングはいつですか?
お客様のご都合によるキャンセルは、規定の費用を頂戴しております。
取消日 | 取消手数料 |
---|---|
バス配車日の14日前~8日前まで | 所定運賃・料金の20% |
バス配車日の7日前~24時間前まで | 所定運賃・料金の30% |
バス配車日時の24時間前以降 | 所定運賃・料金の50% |